亚马逊近日接连推出了3大利好功能，这些功能对于卖家在接下来的Q4旺季业务推动中将起到很好的促进作用。
新功能1
管理您的买家参与度
早在今年4月就有外媒透露亚马逊正在测试一项新工具，让卖家可以与关注他们店铺的买家进行沟通互动。
该工具名为“管理您的买家参与度(Manage Your Customer Engagement，下文简称MYCE)”，旨在帮助卖家在亚马逊上建立更强大的客户群，并推动品牌影响力。
亚马逊在接受采访时表示，通过MYCE卖家可以：
■ 直接向关注其品牌的亚马逊买家进行邮件营销
■ 培养亚马逊买家对其品牌的忠诚度
■ 提升新商品的知名度
目前，已有部分卖家注意到，该功能在卖家平台上线了。
新功能2
联系差评买家
除了买家互动营销工具，近日，亚马逊还正式宣布全面上线一种新沟通工具，同样是与买家有关。据悉，该工具能够帮助卖家联系留差评(1、2或3星商品评级)的买家，改善买家购物体验并解决其差评问题。
满足以下条件的卖家可使用买家评论：
■ 是美国站完成品牌注册的卖家
■ 你是该订单的卖家(非跟卖者出单)
■ 商品评级为1-3星
目前该功能已面向美国站品牌卖家开放，卖家须在遵循亚马逊销售政策、买家商品评论政策的前提下进行合理使用。根据实际情况，具体分析和处理。
新功能3
新的订单处理
通常，卖家在每年的Q4旺季都会加大推广力度，不少卖家会迎来爆单。对于大量的订单数据，如何高效处理，才能留住客户，提升复购率，这在旺季整个销售链路中起着非常关键的作用。为此，亚马逊欧洲站近日也推出了新的订单处理功能。
使用亚马逊新的订单处理功能可以有效帮助你改善买家的交付体验，你只需几步简单的操作，即可对打包和发货的订单数量设置每日限额。如果你当日收到的订单数量超过你设置的限额，所有额外订单的处理时间将增加一天。
适用对象：
卖家自配送(非Prime)、国内和国外地点的标准运输订单，不适用于“Prime”和“Premium shipping”订单。
功能好处：
■ 简化操作流程，订单处理时间设置更灵活，节省时间成本
■ 对买家的交货承诺时间更为准确，减少不必要的“高估”交付承诺，优化买家购物体验
■ 可以管理预期或意外的销售
■ 降低订单高峰时出现高延迟发货率的风险，因为一旦达到每日容量，订单就会根据处理时间进行调整。