投教小课堂——投资者查询业务那些事儿

我的股票账户忘了，电话可以帮我查吗？

股票账户无法通过电话查询，您可以到指定券商或中国结算三地柜台办理查询业务，可一站式、全方位查询由中国结算登记存管的股票、债券、基金、权证等证券信息。

电话里不能查询么，这么简单的事还要亲自跑一趟。

抱歉，因为电话里无法核实投资者的身份，出于对您账户安全的考虑，现在只能临柜办理查询。

我的股票账户不记得在哪开的，不知道指定券商是哪家，怎么办？

您可以带好身份证明去任意一家证券公司查询您的股票账户的指定券商，再到您的指定券商处办理相关业务。

我要打印股票账户的持股证明，在哪里可以打？

您可以到指定券商或中国结算三地柜台办理查询业务，可一站式、全方位查询由中国结算登记存管的股票、债券、基金、权证等证券。

我要来中国结算办理查询，要带什么材料？

本人查询需带二代居民身份证原件及复印件；

本人来不了现场，可以找别人代办吗？

委托他人代办的，代办人需提供经公证的授权委托书、代办人的二代居民身份证及复印件；

如果持有股票账户的本人去世，亲人可以查询吗？

如果持有证券的自然人去世，法定继承人（包括配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母）可以代为办理查询业务，需携带有效死亡证明、代办人与证券持有人有效亲属关系的证明原件及复印件，代办人的二代居民身份证及复印件。

如果是法定继承人之外的继承人，还需提供证明申请人为合法继承人身份的司法文书或经公证的证明文件。

我来中国结算办理查询，如何收费？