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“财道”观察:
任正非2017年表示,面对客户要说真话;面对上级不说假话,不搞假动作,浪费太大,作风太差;面对同志要襟怀坦白,口直心快,直言不讳,善于磋商。这样就会产生真实为客户服务、创造价值的解决方案!
一
面对客户要敢于说真话
我们需要更多员工讲真话,
我很高兴,
看到心声社区上很多人发言不穿马甲了,
说明公司已经开始有讲真话的氛围了。
如果敢于讲真话,
就是一代将星在闪耀,
不怕被打击。
可能在一段时间、局部地区会受到挫折,但是将来迟早会闪闪发光。各级干部要积极认识敢批判华为的人。
面对客户要说真话,我们公司应该有信心讲真话;面对上级不说假话,不搞假动作,浪费太大,作风太差;面对同志要襟怀坦白,口直心快,直言不讳,善于磋商,这样就会产生真实为客户服务、创造价值的解决方案,以及由始至终的毅力和坚守。如果大家总是去盯着竞争对手,最终会不知道客户的需求和价值体系是什么。
二
未来究竟是什么?
未来是什么
有利润的增长、有现金流的利润,
去除干部身上的浮躁,
转变到踏踏实实为客户服务。
我们要不断简化流程,提升效率。我们重点表彰了两个体系:
一个是GTS有了很大进步,
虽然刚开始,但让我看到了光明;
另一个是170个国家的账实相符,
170多种货币,
1万亿美金的流通量,
差错率比银行低100倍,
社会上有人评价比银行的水平高,
这是很伟大的。
去年我们通过了《关于“11.30日落法”的暂行规定》,很多网友反馈华为审批太复杂,我也观察了审批,一件小事可能在华为的流程也极其漫长。现在我们已经开始在成熟领域做减法,华为正在走向新形象:踏踏实实做事,向一切优秀的人学习,就能前进。
三
高级干部内心强大的表现是经得起批评
高级干部内心强大的表现是经得起批评,真金不怕火炼。世界上肯定会有不同意见,
我们一定要有战略自信,
这个自信首先是不怕别人批评。
本来这个世界上就不可能人人说你好,更何况一枝独秀呢?公司更要如此,
别背上荣誉的包袱。
多听听别人的批评比表扬的麻药好。
高级干部要有强大的心理、开放的胸怀,
才能迎接做好世界领袖的准备。
我们接纳所有意见,吸取有益的部分。能量不一定都是好的,要去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里。
四
优秀干部的标准是什么?
我们的业务越来越大,覆盖的地域越来越广,尽管我们建立了制度和流程,,还是要靠干部、员工的自律,这样才能降低管理成本,以及大量发现和选拔培养干部。
优秀干部的创造,
一方面要创造价值,
一方面通过管理、治理、内控……
来控制住问题的产生。
越是制度化、流程化,越是需要各执守人的自觉,这就是西方的法治加宗教。公司建立了制度,还要自觉遵守,否则建立层层城墙去挡住,成本多高啊!
抽调地位高、能力强、敢负责的干部,,使授权是真正的,而不是表面的。合同审结比三项费用审结还要复杂,我们从中、,让各级主官去冲锋。,让一定级别的人去管住一定级别的人。
五
要敢于去拥抱这个快速变化的时代
我们要敢于去拥抱这个快速变化的时代,也要敢于去拥抱全球化。这个时代一定是全球化时代,无论将来会产生多少风波,我们也要努力去实现全球化。
每个人都把自身置在这个浪潮中,
努力地划桨,
不管到达什么位置,
一生都是无愧无悔的。
我们不要总追求自己的人生目标要登顶,即使没有登顶,爬到山腰或者其他任何位置,也很光荣。我曾说过“都江堰疏导不了太平洋”、“八百里秦川何曾出过霸王”、“秦淮河边上产生不了世界领袖”、“北京没有户口指标成不了科技中心”……,是逼迫我们这一代人就要成为世界领袖,而不是繁衍几代后才是。我们一定要冲到国际化队伍的前列去,不要成为“空军”司令,一定要接地气。高级干部及专家到前方去(前方不是物理位置,流程改革、研发……都是前方),
直接参加从端到端的洗礼,
从机会到变现,
要认识全过程。
六
没去过世界会有世界观吗?
世界有很多战略高地,到战略资源聚集地去,参加探讨,扩大视野,有人说“你都没有去过世界,哪来什么世界观”,
这句话很精彩;到管理一线去,真正体会梨子的味道……;到实践中去取得成功的经验,为担负更重要的担子取得资格。努力树立起为全世界服务的精神与思想。
战略预备队的意义,面对不确定的未来,我们的干部、员工要转换思想与技能,才能不被淘汰。我们都要遵守干部八条,也不局限在这纲领性的八条,可以延伸出来,应该还有很多可取之处。
七
既然胸怀大志,就必须要付出!
在实践中方显奋斗本色,通过流动保持组织的活力。公司决定今年破格提拔“4000+人”,我们让优秀人员快速成长,但是以责任结果考核干部的政策不变。
我们一定要加强中、高级干部和专家的实践循环,在循环中扩大视野、增加见识,提高能力。这就是熵减。
万物生长是熵减,
战略预备队循环流动是熵减,
干部增加实践知识是熵减,
破格提拔干部也是熵减,
合理的年龄退休也是熵减……
我们不能让惰怠在公司生长。一周只有四十小时用于工作,是产生不了科学家、艺术家的。公司有些年青人踏踏实实做事,成长很快,你们要去研究一下。
我们一直认为,中、低级员工可以温暖幸福、快乐平凡,因为他们是被指挥者,除非他们胸有抱负,或者被末位淘汰。平凡是什么意思?就是相对而言收入不高,但是也够花,因为根据不同责任、不同贡献有不同待遇。
但中、高级干部、专家和有追求的中、低级员工,
应该勇于到洪流中去,
向一切有经验的人学习,
当然也可以向市场人员学习,他们在战争的国家、艰苦的地区,不也是远离家人吗?
既然胸怀大志,
就要有相应的付出。
八
最佳时间、最佳角色,做出最佳贡献!
人的工作生命其实很短,这讲的是生理生命。由于技术的飞跃发展,不是人人到老都能不断追日(追上时代步伐),知识生命更短。我们自己一定要在最佳时间、最佳角色,做出最佳贡献。我们今年将要破格提拔4000—5000名优秀员工,是否可以按去年的组织绩效结果,把指标分到各个团队。我们一定要培养一批勇于担责、善于担责的优秀领头雁。人才也要贯彻日落法,飞不动了,可以排到雁行的后面,顺风省力一些。领头雁需要很勇敢。
我们要相信绝大多数员工是英雄。
这是一个英雄倍出的时代,
华为的英雄会越来越多。
“天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为”。每一个英雄要有奋斗精神,也要有奋斗技能,所以我们对英雄没有一定的模式和要求,更多的是鼓励。我们要形成一支英勇无畏、头脑清醒、方向清晰的奋斗队伍。在集体主义中的个人主义是允许的,因为每个人都有差异,每个人都有自己的思想。但是个人主义是为了这个集体,使我们的队伍五彩缤纷,在竞争中团结,在团结中竞争。
华为公司就是典型的个人主义,
我们的个人主义就是要创造价值,
为国家做出贡献,
。
我们的集体主义就是国家主义。
是英雄,还不是英雄的人,我都认为他是。在山脚下一拍他肩膀,他扛着炸药包就冲上上甘岭了,怎么不是英雄呢?“遍地英雄下夕烟,六亿神州尽舜尧”。
我们对英雄要有正向肯定,
过去我们360度考核,
可能总在挑英雄的缺点,
不是挑优点,
考核方式需要改变。
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